Här har vi samlat allt du behöver för att kunna komma igång med nya tjänster, utforska nya användningsområden, läsa handböcker eller bara få svar på dina frågor. Tryck på den frågan och så kommer svaret att visas strax under.
Har du andra frågor är du välkommen att kontakta oss på telefon
Svenska Stadsnät AB ansvarar för fibernätet och levererar inga tjänster.
Felanmälan görs alltid till din tjänsteleverantör.
Svenska Stadsnät har nät i Göteborg, Mölndal, Karlshamn, Laholm, Svalöv, Örkelljunga, Gislaved, Anderstorp, Gnosjö, och Smålandstenar.
Svenska Stadsnät tillhandahåller öppna fibernät. I våra nät är det fri konkurreras och tjänsteleverantörerna verkar på lika villkor. Det är du som kund som väljer av vad och av vem du skall köpa dina bredbandstjänster.
IP- TV ger dig möjlighet till riktig bredbands-TV via bredbandsjacket. Via Digital-TV får du tillgång till en rad olika kanaler och kanalpaket. Du får även möjlighet till video-on-demand, som gör att du kan hyra film direkt i din TV. Flera utav kanalerna sänds även i HDTV- format, som maximerar TV- upplevelsen.
IP- telefoni/ Bredbandstelefoni innebär att du ringer med dina befintliga telefoner, men via bredbandet. Att ringa med IP- telefoni fungerar på samma sätt som med en vanlig fast telefon, och du kan behålla ditt gamla nummer. Genom att besöka tjänsteleverantörernas hemsidor kan du läsa om det abonnemang som passar dig bäst. Många av tjänsteleverantörerna erbjuder paketlösningar med både Internet och telefoni, med mycket fördelaktigt priser.
Det finns två olika sätt att ringa på via Stadsnätet.
Separat prioriterad telefoni- med denna tjänst blir telefon- trafiken prioriterad, och du behöver ingen Internet- tjänst för att komma igång.
IP- telefoni via bredbandet- innebär att tjänsteleverantören erbjuder telefoni som kopplas via Internet. Detta fungerar också bra, men du är beroende av att din Internet- lina fungerar.
Det beror på vilken tjänsteleverantör du väljer. Kontakta vald tjänsteleverantör för ytterligare information.
Kontakta din tjänsteleverantör. Svenska Stadsnät ansvarar endast för stadsnätet, inte tjänsterna.
Det är viktigt att man skyddar sig mot intrång. För att vara helt säker bör du därför installera en brandvägg. Samt virusskydd för att skydda din dator. Kontakta din tjänsteleverantör så har de olika alternativ de rekommenderar.
Du behöver ha tecknat ett avtal med en tjänsteleverantör i stadsnätet. Sedan behöver du en nätverkskabel mellan stadsnätsuttaget och datorn.
Kontakta önskad tjänsteleverantör.
Det beror på vilken tjänst du som slutkonsument köper av tjänsteleverantören. Idag erbjuder vi från 10 Mbit/s till 100 Mbit/s.
Som kund i ett öppet stadsnät har du valfrihet att välja mellan flera olika tjänsteleverantörer. Tjänsteleverantörerna erbjuder en rad olika tjänster bl.a. Internet, telefoni och TV. Företag erbjuds också företagsanpassade tjänster.
Vi bygger inte till enskilda villor utan till samfälligheter/ föreningar/ fastighetsägare. Samfälligheten/föreningen eller fastighetsägaren kontaktar Svenska Stadsnät för att få en offert. Priset beror bland annat på avstånd till nätet, samt antal hushåll eller lokaler som ska anslutas.
