Så här får du hjälp!
Kanske är du intresserad av att installera fiber, kanske är det något som inte fungerar. Beroende på vad din fråga gäller ska du kontakta antingen din tjänsteleverantör eller oss på kundservice.
Vem ska jag kontakta i vilken fråga:
- Kontakta din tjänsteleverantör om du har frågor gällande dina tjänster, eller om du har tjänster som inte fungerar.
- Om du vill göra en intresseanmälan gällande fiberinstallation hänvisar vi till tel.
020-10 00 95 eller svenskastadsnat-fiber@teliacompany.com - Nedan hittar du en länk till vanliga frågor och svar samt ett informationsarkiv.
- Om GDPR och hur du gör för att begära ut information.
Vanliga frågor och svar
Här kan du hitta svaren på de vanligaste frågor om din anslutning, fibernätet i allmänhet och mycket mer: Vanliga frågor och svar.
Informationsmaterial/arkiv
Här hittar du viktiga dokument och annat användbart informationsmaterial.
Klicka på respektive länk så öppnas dokumentet.
- Svenska Stadsnät blir en del av Telia fr.o.m. den 1 maj 2018 – brev som skickats ut till Svenska Stadsnäts slutkunder
- För Allmänna villkor för Fiber till Villa fr.o.m. 2018-05-01 se www.telia.se/privat/om/villkor
- Allmänna villkor för Fiber till Villa gällande fr.o.m. 2017-10-18 t.o.m. 2018-04-30
- Allmänna villkor för Fiber till Villa gällande 2017-05-04 – 2017-10-17
- Allmänna villkor för Fiber till Villa gällande 2016-02-28 – 2017-05-03
- Guide – så här kommer du igång med din fiberanslutning