Så här får du hjälp!
Kanske är du intresserad av att installera fiber, kanske är det något som inte fungerar. Beroende på vad din fråga gäller ska du kontakta antingen din tjänsteleverantör eller oss på kundservice.
Vem ska jag kontakta i vilken fråga:
- Kontakta din tjänsteleverantör om du har frågor gällande dina tjänster, eller om du har tjänster som inte fungerar.
- Kontakta vår C-SAMs kundservice om du vill göra en intresseanmälan. Ring oss på 08-55 03 87 30 eller besök oss på Bangatan 6 i Södertälje. Nedan hittar du en länk till vanliga frågor och svar samt ett informationsarkiv, kolla om du hittar den information du söker där.
- Om GDPR och hur du gör för att begära ut information.
Kontakta oss
Vanliga frågor och svar
Här kan du hitta svaren på de vanligaste frågor om din anslutning, fibernätet i allmänhet och mycket mer: Vanliga frågor och svar.
Informationsmaterial/arkiv
Här hittar du viktiga dokument och annat användbart informationsmaterial.
Klicka på respektive länk så öppnas dokumentet.
- Adresser till Svenska Stadsnäts lokala kontor
- Allmänna villkor TSFKL 2015:10
- Allmänna villkor för Fiber till Villa gällande fr.o.m. 2017-10-18
- Allmänna villkor för Fiber till Villa gällande 2017-05-04 – 2017-10-17
- Allmänna villkor för Fiber till Villa gällande 2016-02-28 – 2017-05-03
- Informationsbroschyr för Fiber till Villa
- Installationsguide 8 portars mediakonverter
- Installationsguide 4 portars mediakonverter